医院急诊室"一卡难刷" 银联1%手续费成制约瓶颈

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  银联刷卡消费凭借其快捷、方便、安全的特点,逐渐成为一种与现金结算并列的方式。然而近日有市民反映,本市一些医院在交费时并不支持刷卡而是只能支付现金,有的医院连急诊室也不能刷卡,这给市民带来诸多不便。记者对此进行了走访调查。

  现场调查 多数急诊室不能刷卡

  根据市民反映,记者首先来到东单公园附近的一家大医院。在门诊室大厅可以看到,每个收费窗口的显眼处都设有刷卡用的POS机,收费窗口一侧的玻璃窗上还贴有银联标志,一位市民正将自己的银联卡递给工作人员刷卡缴纳医药费。此外,门口一侧还设有工商银行的ATM自动取款机。随后,记者又来到该院的急诊室,仅有的两个收费窗口上贴有“现金票据 当面点清”字样,却不见刷卡设备。记者于是上前询问是否能够刷卡,得到的回答是“不能”,而且是“一直都不能刷卡”。

  记者又赶到不远处的另一家大医院。与前一家医院不同的是,该院急诊室收费处是可以刷卡结算的,但门诊大厅里交纳医药费的多数窗口却只接受现金,仅有一个窗口可以刷卡,而且只接受眼科的刷卡。对于记者为什么不能刷卡的询问,工作人员并未作出解释。

  在东单一家大医院,记者发现了与采访的第一家医院类似的情形。咨询处的工作人员表示,在门诊大厅交费是可以刷卡的,大厅内还备有一台建行的ATM取款机。但在急诊室收费处,工作人员面对记者的再三询问肯定地说:“门诊可以(刷卡),急诊不行。”

  专家观点 刷卡手续费成拦路虎

  针对这一现象,北京市卫生局相关负责人在接受记者采访时表示,患者使用现金消费一方面是容易传染病菌,另一方面也不安全,但目前医院系统中存在的不能刷银联卡现象是一个难点。

  早在几年前,通过卫生局牵头银联为多家医院免费提供一年的POS机刷卡服务,等过了一年以后患者交费时再使用POS机刷卡支付医药费,医院方面则需向银联支付1%的手续费。医院本身就是公益部门,每年现金流量过亿,仅此一项就要有大笔支出,更何况一台POS机的年租就得两三千元,这对医院方面来说也是一笔不小的开支。尽管部分医院目前仍在使用POS机,但在数量和安装的位置上都有所改变,使某些医院急诊室收费时不能使用POS机。

  市民声音 相关部门可进行补贴

  采访过程中,除少数老年人对刷卡消费的安全存有疑问外,大多数市民表示:刷卡消费尽管不是必须的,但如果医院能够提供多种交费方式,则可以尽可能地为多数患者及其家属提供便利,尤其是在急诊室开通刷卡交费功能尤为必要。

  一位从外地来京就医的群众说,外地人进京就医带很多钱本来就不方便,更何况刷卡交费可以免去一笔异地取款费用,医院为什么就不能装上呢?在几家医院的急诊室交费处,几位市民也对不能刷卡发表了自己的看法,一位孙姓市民说:“来急诊室的谁不是火急火燎的,带着现金容易弄丢不说,交费的时候也不如刷卡来得快。”另一位市民认为:“晚上来急诊室的话到哪取钱都是问题,再说夜间带着病人用取款机就不怎么安全。”更有市民提出,人命关天的时候一分钟都显得尤为重要,所有医院急诊室都应配备POS机,相关部门应对医院刷卡的手续费实施补贴。(实习生 毛振华)